用戶體驗是一種純主觀在用戶使用產品過程中建立起來的感受。但是對于一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗的共性是能夠經由良好設計實驗來認識到。新競爭力在網絡營銷基礎與實踐中曾提到計算機技術和互聯網的發展，使技術創新形態正在發生轉變，以用戶為中心、以人為本越來越得到重視，用戶體驗也因此被稱做創新2.0模式的精髓。在中國面向知識社會的創新2.0——應用創新園區模式探索中，更將用戶體驗作為“三驗”創新機制之首。

  現在，互聯網用戶體驗好才是王道。

  在如今的互聯網時代，一個網站對于每個公司來說都是必須的。但是很少有公司能通過網站來推動公司的銷售額和盈利額，這其實是個浪費，因為建設網站本身要花費很多的時間和金錢。

  其實只需要幾個簡單的方法，你的網站就能在吸引顧客，提高粘度和銷售額度等方面，有很大的改善。這些方法不需要大量的投資，小公司也能承受的起。

  1. 添加視頻

  消費者喜歡視頻，所以你要適應這種習慣。人類的大腦對于圖像的處理速度要比文字快6萬倍，所以用視頻替代長篇大論的產品介紹效果會更好。在登陸頁面放置視頻，會讓用戶購買這款產品的可能性增加44%。另外，添加了視頻的頁面對用戶的吸引力也越大，消費者會在這樣的頁面上停留更多的時間。

  潛在增長：最高86%

  2. 全球化和多元化

  全球在線市場的總規模在45兆美元左右，但是如果你的網站只使用英文，你就要丟掉2/3的市場，添加多種語言的版本，能讓你的銷售量增加200%。你可以輕松的選擇一些翻譯管理系統，這要比手動的翻譯高效的多。當然除了語言之外，更重要的是要符合多國文化的標準。

  潛在增長：最高200%

  3. 避免宕機時間

  在感恩節的消費季，Amazon一天可以賣出3680萬件產品，所以幾分鐘的宕機就意味巨大損失。有數據顯示，57%的用戶如果在3秒鐘之內打不開一個網頁，那他就會選擇放棄，24%的消費者表示過長的等待時間是讓他們沒有完成購買的主要原因。而一個非常有效的方法是提高你網站的可規�；�能力。

  潛在增長：最高24%

  4. 采用響應式設計

  大部分的消費者會通過多個終端登錄你們的網站，因此將網站設計成響應式的，就非常的有必要了。29%的在線購物是通過手機和平板電腦完成的，而響應式的設計恰好配合這種趨勢。

  潛在增長：最高29%

  5. 添加用戶反饋

  其實用戶的反饋和評價是最重要的內容，因為消費者更相信朋友和鄰居的推薦，用戶會從朋友那里聽取70%的推薦，而從廣告那里只有10%而已。

  潛在增長：最高18%

  上面這些并不是全部的手段，其實只要是能夠增強你網站的可接觸度的方法，都是有效的，對于增加銷售額和營業額，都會很有效果。